よくあるご質問(FAQ)
ご注文について
注文数に制限はありますか?
システム上、1商品あたり100個までのご注文が可能です。
101個以上をご注文の際は、恐れ入りますが100個単位に分けてご注文をお願い致します。
ギフトラッピングはできますか?
ギフトラッピングは承っておりません。
過去に依頼したデザインデータは確認できますか?
データは大切な情報でございますので、オンライン上で確認できる状態には現在しておりません。
ご要望のお客様には弊社で保管しているデータをメールでご案内いたしますので、過去にご注文いただきましたお客様情報もしくはお届け先情報をお知らせください。
注文内容の変更をしたい
システム上、ご注文内容を訂正することはできません。
改めてご注文いただき、お問い合わせよりキャンセル希望のご注文IDをお知らせください。
※下記の場合はキャンセルを承ることができません。
・銀行振込、コンビニ決済をご選択で、すでにご入金済みの場合
・発送を完了している場合
印刷について
印刷データはどのように送付すればよいですか?
ご注文完了後、弊社よりデータ入稿のご案内メールを送信いたします。
AI形式のデータを添付しご返信ください。
【かごデータ】
140×40mm
(SL-7の場合は130×30mm)
【ベルトパーテーションデータ】
1350×40mm以内
ロゴマーク単体のデータでも可能です。
その際は配置イメージを弊社にて作成しご連絡致します。
印刷依頼後の流れを教えてください
ご希望の商品と印刷オプションをご指定のうえ、ご注文ください。
ご注文完了後、当店より印刷用データのご入稿案内を送信致します。
【新規デザインでご注文の場合】
1.印刷したい商品ページ内「印字カラー」オプションを選択して「カートに入れる」
オンラインカート内で必要数量に変更してください。
印字カラーを複数ご注文の場合は、手順「1.」へ戻ります。
2.各種「印刷データ作成」商品を「カートに入れる」
【過去に作成したデザインでご注文の場合】
1.印刷したい商品ページ内「印字カラー」オプションを選択して「カートに入れる」
オンラインカート内で必要数量に変更してください。
印字カラーを複数ご注文の場合は、手順「1.」へ戻ります。
2.備考欄へ印刷を希望されるデザイン名、または過去のご注文情報をご記載ください。
※ご注文番号またはお届け先ご名称をご記載いただくとスムーズに照合ができますので、ご協力ください。
領収書等は発行できますか?
当店ではご要望をいただいた際にのみ各書類を発行しております。
ご要望の際は必要な帳票名を備考欄へご記載ください。